الأسئلة الشائعة
الطلبات والشحن
هل تشحنون دوليًا؟
ليس بعد، نحن حاليًا نشحن فقط إلى دول مجلس التعاون الخليجي
كم يستغرق وقت التوصيل؟
- تستغرق طلبات سلطنة عمان من 2 إلى 4 أيام عمل.
- تستغرق طلبات الإمارات العربية المتحدة من 7 إلى 10 أيام عمل.
- طلبات المملكة العربية السعودية تستغرق من ٧ إلى ١٠ أيام عمل
- طلبات الكويت تستغرق من ٧ إلى ١٠ أيام عمل
- طلبات قطر تستغرق من ٧ إلى ١٠ أيام عمل
- طلبات البحرين تستغرق من ٧ إلى ١٠ أيام عمل
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- بعد الدفع، ستتم مشاركة رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
- بعد شحن الطلب، ستتم مشاركة رسالة شحن عبر البريد الإلكتروني.
الدفع
هل تقبلون الدفع عند الاستلام (COD)؟
نعم، يتم قبول الدفع عند الاستلام فقط للعملاء في مسقط، سلطنة عمان.
المنتجات
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
نظرًا لأسباب تتعلق بالنظافة، الجوارب غير مؤهلة للإرجاع. إذا وصل منتجك تالفًا، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة.
ماذا لو استلمتُ المنتج الخطأ؟
يُرجى التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني swanetteco@gmail.com خلال 24 ساعة، حتى نتمكن من تزويدك بالطلب الصحيح!
هل الجوارب متوفرة بمقاس واحد يناسب الجميع؟
نعم! تم تصميم جواربنا لتناسب المقاسات من 35 إلى 41 بشكل مريح.
هل ستطلقون المزيد من المنتجات؟
بالتأكيد! نعمل حاليًا على المزيد من المنتجات الأساسية . تابعونا على @swanette.co على إنستغرام وتيك توك للبقاء على اطلاع دائم.